2015年4月17日金曜日

ホットペッパーを作った人たち

ホットペッパー立ち上げに参加された方からいい話を聞いたので
シェアさせいただきます。
僕は生まれ育った新潟に20年ほどいてそれ以降もっとながく、東京、
大阪、などの大都市圏で働いています。そこで手にする情報はそれこそ
洪水のようにあり、伝え聞いた情報を頭ごなしに信じてしまいがち。
自ら足を運んで、自ら見て、自ら感じ、自らの言葉で伝えていく。
そんなことを思い出しました。


ホットペッパーの準備室で微力ながら立ち上げに関わっていたので、確かに当時のRはこの事業をやるのかどうか揺れていたところはあったと思います。360が赤字だったころ、続けるのか辞めるのかRが悩んでいたころですね。

しかし、各地の現地の多くの女性に直接会い、儲かっている版元長に丹念に話を聞き、360のメディアの再設計をして「これはRとして大義がある」「かつもうかる事業だ」と準備室の多くのメンバーが思えたことが、あの事業がGOに至ったところだと思います。

経営が定義しなくても、現場が市場に直接足を運んで、「これも情報が人を熱くする、という立派なRの事業だ」と定義できる強さが、当時のRの現場にはあったと思います。

実際、私も札幌、仙台、新潟、長岡、横浜、長崎と色んな都市の女性のインタビューを行いましたが、彼女たちにとっては、短い独身時代や、子どもがいない時代が、短い「ハレ」なんですよね。

事務職やサービス職で、手取り14万円とかで。家に5万入れて、貯金して、交通手段も車しかないから、ガソリン代も払うと、手元に残るのはわずかしかない。
その中でやりくりして、呑みに行ったり、美容室に行ったり。
「美容室にあと1回行けたらいいな」
「友達の呑みの誘いを断らずにもう1回行けたらいいな」
そんな彼女たちにとって、ホットペッパーはバラ色のメディア。

プロトタイプの見本誌を見せたら「これ絶対欲しいです!」「いつ出るんですか」「これがあったら地元の生活も楽しくなります」
そういう熱い地方の女性の声が、今でも忘れられません。

2015年3月31日火曜日

リクルート入社して26年目の気づき

先日、リクルート時代の先輩と会食させていただく機会があった。
会食という名の飲み会は在籍中からもしょっちゅうあり、
最近は同窓会という名で、大規模のパーティなども頻繁にある。

パーティはともかく、ある程度の人数の飲み会も年甲斐もなく大騒ぎに
なることが当たり前で(自分も率先してはいるが)とてもゆっくりと話を
する雰囲気でもない。

その日も、ともすると思い出話と大騒ぎになりそうな中、仕事の相談をしながら、
どうしてもその先輩に聞いてみたかったことをきりだしてみた。


「どうして先輩はあんなに大型受注を挙げられたのか?」

大型受注をあげられながら私が入社そこそこの時期にスタッフに
異動された先輩にお話をうかがうタイミングを逸し、26年ぶりの率直な質問であった。


新卒で配属された事業部は企業むけに通信回線を提案する事業部だった。
オーナーの江副さんの肝いりで、新規事業として若手社員を中心に1000人以上の人員が投入され
一気にマーケットシェアを奪い取って行く最中だった。

私たちが入社した平成元年には営業も一息つき、営業の絶対数と見込み顧客の数も
逆転し営業が飽和し営業マン同士の社内バッティングが日常茶飯事だった。

今でいうところのレッドオーシャンだろうか。見込みのあるお客様は社員数と営業拠点数が電話回線に比例する
ので皆が狙い撃ちする。

だからおのずと営業対象先も限られてくる。

我々新人営業マンの仕事といえば早朝深夜ぼろぼろになった帝国年間をコピーすることからはじまる。
いかに旧人が営業していない手垢のついていなお客様にアタックできるか?日夜同期で議論を重ねたものだ。


そんな中、その先輩は地方の大手企業の大型受注をドンドンきめていた。

当然地方にもうでききの営業マンがおり、日夜アプローチをかけている。
また、東京のTOP営業マンたちも隙あらば地方に出張をかけねらってくる。
お客様にたどり着く前に社内の競争に勝たなければという状況だったのだ。

なぜ彼女だけあんなにも決められたのか?

26年ぶりに教えてもらった種明かしは実に明快なものだった。

1・東京には大企業、そして本社も多いが競合(社内外も含めて)も多い。
2・お客様は断るのが仕事になっている
(売れない営業はその中で何回もアプローチすることに満足)
3・そこで地方の大手企業をターゲティング(ここまではやる人もいる)
4・地方の大手企業本社にはその人しかわからない社内電話回線のヌシの人がいる
5・そのヌシの人が防波堤になり営業マンをストップする(自分の仕事を邪魔させないため)

つまり、そのヌシの人を(気持ちよくさせたまま)突破しなければ受注はあり得ない。

そこで先輩がとられた手は
6・東京をはじめ大都市の支社長あてに営業する
7・支社長は自分自身の仕事ではなく決定権がないものの、選りすぐりのエリートである。
8・彼らはやがて本社に帰り経営層になるべく鍛えれれており問題意識が高い。
  つまり、総務にアタックしたら後回しにされる通信コストの削減も彼らにとっては
 (=利益貢献)となり、売り上げを何倍にもあげるほどのインパクトを持つのだ
9・そのため支社長は喜んで通信量の把握に協力することになる

その後、先輩は
支社長の協力を取り付け、通信量を把握し、全社の通信料金のシミュレーションを行い
その結果莫大なコスト削減(=利益貢献)を明確にしたうえで、ヌシの人に会いに行く。

会社の通信設備に一生を捧げ、守り抜いた彼の会社への利益貢献という名の手柄にしたうえで
決済を上げさせる。

なんとすごい戦略だろうか。


1・敵がいないところにアポを取り
2・後々、会社を支える人々(理解力もあり、スピードも速い)を味方につけ
3・エリートである彼らの協力のもとに、現場の超キーマンの手柄にして敵を作らずGOALまで一直線

彼女がこの仕事をまとめたのは新入社員であり当時の上司も7年目(30歳前後)だというのだ。

私ははたとはしを落とし、その驚きに言葉がなかった。
そしてそのあと彼女が言った言葉がさらに衝撃的だった。

「この話ってガルコン(社内論文)に書いてて、それで賞もらったんだよ。有名な話。読まなかった
私のガルコン」

・・・・・・・・

我、見れども見れず。当然読んでいたはずだが、当時の自分がいかに何も考えていなかったかと同時に
形だけをまねしようとしていたことが分かった。
物事の本質を今一度見つめてそのれに対し真摯に対峙していこうと26年ぶりに思いました。

M先輩、気づきをいただきありがとうございます。

2014年10月17日金曜日

自分に向いてる仕事とは

リクルートの時に若手からなぜこの部署に配属になったか
聞かれたことがある。その時は答えることができなかったが
ある時人事の同期にズバリ聞いて見たことがある。

人事の見解は一言「運」だった。

考えてみれば当たり前で、会社対会社の係争を取り扱う
法務のような特殊な部署を除けば学んだ学部学科など
ほとんど配属の参考にはされず、事業のニーズに何人の
新卒を配属できるかという業務に於いて一人一人の
向き不向きなぞ斟酌していては成り立つはずもないのだ。

仕事に向き不向きはない。
あるのは仕事に立ち向かえる自分がいるかどうかだ。

配属されたいろいろな仕事で
出会った「困難」の中にこそ
新しい経験、知識、人間関係それを通した
成長した自分と言った宝物が隠れている。

世界の黒澤明監督が本当は絵が好きで絵描きに成りたかったがつけたのが映画の仕事で監督を目指した、と言う有名な話もある。

向き不向き、好き嫌いなどという事を論じる前に
目の前の同僚、上司、パートナーの信頼をいかに得れるかに
考えを寄せて欲しい。

小さな成功はあなたの自信となり更に自分自身の仕事への探究心となって
くるであろう。

あなたはその時思うはずだ

この仕事が好きで向いている、と。





2014年9月30日火曜日

リクルート新卒で教わった話 ビジネスは何を言うかより 誰が言うか

売れなかった25年前の新卒時代当時。
悶々としていた私に当時の上司先輩が教えてくださった言葉。
それを弊社社員用にまとめてみました。


「ビジネスは何を言うかより
誰が言うか」

・同じ事を言っても聞いてもらえるかどうかはその人との信頼関係による

・信頼関係は目の前の仕事の積み重ね。相手の期待を裏切るか少し超えるかで大きな差になってくる

・信頼関係を逸した後は何を言っても取り返せない。

・信頼残高がどれくらい高くできるかどうかがポイントだ。

・ポイントは思いやりを持ったまめさ。

・相手にとって痒いところに手が届くような
「気配り、目配り、心配り」
は必ず、信頼という形になってあなたにかえってくるだろう。

もう少し具体的に言えば
お客様を訪問する時あなたはその会社のことを把握しているだろうか?
・従業員数、売り上げ、沿革、商品と言ったものはもとよりその会社の
現状、NEWS。
最低限知らずに会話するのは失礼の極みだ。
また、今日の面談の目的目標はなんだろう?お互いのメリットは?
そして相手の方のバックボーンや立場とは?

常に意識して取り組んだらどうだろうか?
自分が変われば視点が変わり
視点が変われば気配り、目配り、心配りが変わり
その結果、相手の方への信頼残高高まり、自分に還ってくる。

繰り返すが、自分の尺度で決して判断しないこと。
「メール送ったらみといてよ」、と

売り込んでくる営業マンがそんな感じだったら
あなたはどう感じるだろうか?

定型文のコピペと思わしきお祈りメール送られた気分はいかがだろうか?

僕らの相手しているのは人間。何を言うかより
誰がいうか

常に意識して行こう

2014年6月12日木曜日

第十六回 仲間に恵まれた話


会社を設立して3年以上が経ちました。

大手中心にいた自分には考えられないほどの色々な経験をすることが出来ました。
設立の準備をし、ようやく登記も済んだその三日後に未曾有の震災を経験しこれから
どのようにしていけばいいのかと途方にくれたこともありました。

最初に始めた「WEB大手」「ソーシャルゲーム大手」にアプリの開発ができる「ハイエンドの技術者」を紹介して行く仕組みも
いい時ばかりではなく、お客様の顔ぶれの変化やマーケットの移り変わりで信じられないくらいの浮き沈みを経験しました。

人材と受託から始めた事業も、ソーシャルゲームの絵の受託から、広告代理、戦略PRまで領域を拡大し、
アプリでマーケティングを行いたいお客様にワンストップでお手伝いをしていく、という起業を志した際に
思い描いたものもだいぶ形になってきました。

気がつけば仲間も増え、いつしか20人を超えるまでになりました。


その仲間も様々な縁があり加わってもらったのです。
半数は新卒の子たちで口コミで仲間が仲間を呼ぶ形で集まってくれました。

私自身は強い個性で皆を引っ張るタイプではありませんので、どうしたら皆に気持よく
働いてもらえるか、仲間として魅力的な「場」を提供できるかを常に考えていました。


先日、小学館の大辞泉の広告のあなたの言葉を辞書に載せよう、というキャンペーンに
に応募したところご採用頂き、日経朝刊の全面に私の言葉が掲載とあいなりました。


お題はあなたにとって社長とは。

「夢を持ち、その夢に共感し一緒に航海してくれる自分より優れている
仲間を探す仕事。彼らの能力に、素直に共感できる感性が必要。」

本当にずっとそう思っております。
これからもずっと一緒に航海してもらえる夢に共感いただける仲間、随時募っておりますので皆様引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。


これでこの項は終わり、次回以降は日々の気付きについて書かせていただきます。



2014年5月16日金曜日

第十五回 起業の事業内容を決めた話

最高の能力を持つ、沼田、小田倉という盟友を得て、企業のマーケティング活動にスマートフォンやソーシャルメディアを駆使するビジネスモデルを提案していこうと思いました。


タイミングはちょうどスマートフォンが世の中に出始めたタイミングでした。
今までのガラケーから、世界標準のフォーマットのスマートフォンにいずれ切り替わる。

その時、企業のマーケティングはスマートフォンをフルに使ったものになる。
つまり、SNSに代表される「ソーシャルネットワーク」や「スマートフォンアプリ」
が主力だ。来るべきその日のために最先端のアプリ開発のノウハウとマーケティングの
ノウハウを貯めて、企業のマーケティングをお手伝いしたい。

ただし、仮説に基づく提案営業となると足が長い。
起業とは刻々と消費されるコストと得られる収益の足し算引き算しかないと思っておりましたので、先ずはなんとしても「収益」が確定することをしなければならない。

我々の資本は微々たるもので、しかも三人とも結婚をして家族もいます。

企業のマーケティングを「ソーシャルネットワーク」や「スマートフォンアプリ」でお手伝いする事業目的とし、そのために出来ること、するべきこと、確定しなければならないことをまとめました。

・仕入原価が発生しない
・在庫が発生しない
・支払いの前に入金が確定し、キャッシュフローを毀損しない
・企業のニーズがまず発生し、発生したニーズを解決する方法を考える。
(仮説提案営業は時間がかかるものなのです。。。)

・今、ナショナルクライアントのマーケティングの主力はWEBもしくはガラケーでスマフォやソーシャルはまだまだ。
・しかしながらリクルートさんや楽天さんそしてサイバーエージェントさんと言ったWEB大手企業は既にアプリをマーケティングの中心にすべく開発に着手している。

(端末がガラケーからスマフォに移行すれば確実にアプリがマーケティングの主戦場になる)
これは図らずも当時一番売れてたのがGREEさんの釣りゲーム(WEB)だったのがガンホーさんのパズドラに取って代わられたことが証明しております)

上記を鑑みて、たどり着いたビジネスモデルはアプリでマーケティングを行う「WEB大手」にアプリの開発ができる「ハイエンドの技術者」を紹介して行く仕組み 。

となりました。能力がありながら機会や人脈に恵まれないエンジニアの方と
ニーズがありながら解決できるハイエンドのエンジニアさんがいない大手との
マッチングを果たすことになります。


学生時代、自分に向いていないエンジニアの勉強を悶々としながら
自分の人生を模索していた私にとっては自ら機会を見つけれない方に
いい機会を提供したい、という一番やりたかった仕事でもありました。

2014年4月17日木曜日

第十四回 人生最大の仕事のパートナーを見つけた話

起業のための仲間探しに二回転職をしました。

エンタメのオリコンとモバイルのサイバードです。
大好きだったエンタメとモバイルの仕事。
それぞれ、人に恵まれて本当に大事な出会いが沢山ありました。

最終的に人生最大のパートナー二人はサイバードで見つかりました。

その二人の名は沼田と小田倉。
それぞれ私より10歳、9歳年齢は違いますが、感性や志は一緒でした。

沼田はYahoo!JAPANの新卒一期生で一言で表現すれば、

「課題意識とバイタリティの塊」

ビジネスに対する姿勢は前のめりすぎるぐらいで集中しすぎると
周囲の音も聞こえなくなるほど。
持ち前の課題意識解決のスタンスで情報収集し顧客の潜在的課題を先回りして設定し、課題策まで「自分ごと」として熱意をもって提案する。

ですからクライアントからの評価も絶大でメガバンクを筆頭にナショナルクライアントの信頼をガッチリつかんでいる。
いわゆるどこに行っても生きていけるタイプで、かつ、世代的にネット周りの知人が非常に多い。

小田倉は日立系のSIRからサイバードに転身後はモバイル一筋。
後半はPMとして大事なお客様の案件を一手にひきうけるまさに技術のキーマン。

風貌からしてザッツエンジニアですが、彼の真骨頂はたぐいまれな「課題解決力と人間味」寡黙な風体でクライアントの悩みを包み込み、課題解決までの道筋を先回りして用意してあげる。ほとんど不可能とも思える課題感も納期、クオリティとも落としたことなく確実に結果を出す

独立した今でも彼を指名でお客様が相談に来られる、そんなスーパードクターKそのものの存在です。

そして私の最大の強みは「愛されキャラ」を生かしたリクルート内外の人脈です。

特にリクルート時代は先輩後輩問わず、とにかく誰とでも仲良くするようにしてきました。

いずれ外に出て外部の人となった時に気持ち良くあってもらえるために。

そして自分自身の強みは「愛されキャラ」を生かした人と人のマッチングだと思っておりましたので盟友を得て、今こそ、その時が来たのです。

私は最高の能力を持つ、沼田、小田倉を私の大切なお客様や先輩後輩に紹介でき、課題解決出来ることに身震いを覚えたことを記憶しています。

タイミングはちょうどスマートフォンが世の中に出始めたタイミングでした。

今までのガラケーから、世界標準のフォーマットのスマートフォンにいずれ切り替わる。

その時、企業のマーケティングはスマートフォンをフルに使ったものになる。

つまり、SNSに代表される「ソーシャルネットワーク」や「スマートフォンアプリ」が主力だ。来るべきその日のために最先端のアプリ開発のノウハウとマーケティングのノウハウを貯めて、企業のマーケティングをお手伝いしたい。

20年以上前に田舎のTV で見たリクルートのCMのように新しい価値で世の中を変えていく。

私はすっかり燃え上がっていました。

その時、もう社名は決まったも同然です。

創った会社はスマートソーシャル株式会社

新しい一歩はそのようにして踏み出されたのでした。
スマートソーシャル 酒井

http://www.smartsocial.co.jp/company/